Artikel ini diterjemahkan dari sini.

Misi utama managed service provider (MSP) adalah untuk mencegah mati lampu untuk pelanggan. MSP yang cerdas tahu bahwa melakukan lebih dari sekadar memantau daya dan pendinginan untuk status online/offline sangat penting untuk memenuhi service level agreements (SLA) mereka dan memastikan waktu operasional infrastruktur edge computing pelanggan mereka.

Mengingat kejadian baru-baru ini dan lonjakan bisnis berikutnya yang mengadopsi kebijakan work from home yang lebih fleksibel, kebutuhan akan daya jarak jauh dan layanan pendingin terkelola tidak pernah lebih nyata.

APC by Schneider Electric memudahkan MSP untuk memberikan daya jarak jauh dan layanan pendingin terkelola melalui platform berbasis cloud, EcoStruxure™ IT.

Platform ini memungkinkan MSP untuk memantau dan memelihara pasokan listrik dan kondisi lingkungan selain workstation, laptop, server, penyimpanan, dan perlengkapan jaringan. Ini membuka peluang lain bagi MSP untuk menambah nilai dan memenuhi komitmen ketersediaan bagi pelanggan.

Hal ini sangat penting dalam lingkungan edge computing yang terdiri dari ratusan atau ribuan situs jarak jauh tanpa staf yang sangat penting untuk operasi bisnis. Tanpa daya yang dapat diandalkan, infrastruktur tidak dapat berjalan. Setelah pelanggan memahami hal ini, mereka cenderung melakukan investasi yang diperlukan dalam layanan tenaga dan pendingin.

Alasan Utama untuk Menambahkan Pengelola Daya dan Layanan Pendinginan

Berikut adalah lima alasan kuat bagi MSP untuk menambahkan daya dan pendinginan ke portofolio pengelola layanan mereka:

1. Memaksimalkan Ketersediaan

Daya dan pendinginan adalah satu benang merah di seluruh lingkungan TI. Mengelola daya dan pendinginan, selain sistem TI, memastikan fungsi lingkungan pada tingkat optimal, yang sangat penting untuk memaksimalkan ketersediaan sistem. Hal ini sangat penting terutama di situs edge computing yang tidak memiliki staf.

2. Integrasi Mudah dengan Alat Pemantauan

APC menyediakan API (antarmuka pemrograman aplikasi) untuk mengintegrasikan TI EcoStruxure dengan platform RMM (pemantauan dan manajemen jarak jauh) dan PSA (otomatisasi layanan profesional), sehingga memudahkan MSP untuk menawarkan layanan terkelola daya dan pendingin. Perangkat APC seperti Smart-UPS memiliki kemampuan siap-EcoStruxure yang membantu memfasilitasi integrasi yang mulus.

3. Kepatuhan SLA

Pengelola layanan SLA mencakup komitmen ketersediaan untuk pelanggan. Alhasil, mereka mengharapkan infrastruktur fisik berjalan tanpa gangguan. Untuk menghindari mati lampu – dan pelanggan yang tidak senang – MSP harus mengelola daya dan kondisi lingkungan. PDU yang dikelola membantu memastikan suhu dan kelembapan yang optimal untuk mencegah kerusakan perangkat yang disebabkan oleh kondisi lingkungan. EcoStruxure IT memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan berdasarkan data berdasarkan tolok ukur industri dan praktik terbaik yang memperpanjang masa pakai peralatan dan memastikan waktu kerja, sehingga memudahkan MSP untuk mencapai kepatuhan SLA.

4. Manajemen Siklus Hidup Perangkat

Hasil Survei Industri Data Center Uptime 2019 baru-baru ini menyoroti bahwa kehilangan daya adalah penyebab terbesar pemadaman. Dengan pemikiran tersebut, peran UPS menjadi lebih penting dalam mempertahankan waktu kerja.

Pemantauan jarak jauh memungkinkan MSP untuk secara proaktif melacak kesehatan baterai UPS dan menghindari skenario penggantian baterai dalam keadaan darurat ketika tumpukan TI pelanggan turun. Perawatan terjadwal selalu lebih baik daripada perawatan darurat.

5. Penyuluhan Pelayanan Alami

Banyak MSP sudah menjual daya dan pendinginan, jadi mengubahnya menjadi layanan terkelola adalah hal yang masuk akal. Selain margin penjualan, mereka sekarang juga memiliki peluang untuk memperoleh pendapatan berulang. Ini adalah perpanjangan alami dari layanan yang sudah diberikan MSP – dan memungkinkan mereka memberikan nilai lebih bagi pelanggan mereka.

Akses Sumber Daya Layanan Pengelola Daya dan Pendingin

Kebutuhan MSP untuk menambah daya dan layanan pendinginan tidak pernah sebesar ini. Untuk satu hal, penerapan edge berkembang. Menurut Grand View Research, pasar edge global berada di jalur yang tepat untuk mencapai USD 43,4 miliar pada tahun 2027. Selain itu, potensi keadaan darurat selalu ada, dan seiring perusahaan menyiapkan lebih banyak karyawan untuk bekerja di rumah guna memastikan kelangsungan bisnis. , mereka perlu memikirkan tentang daya dan pendinginan untuk melindungi lingkungan terpencil.

Siap memulai peluang ini? Pelajari bagaimana EcoStruxure IT memungkinkan MSP mendapatkan aliran pendapatan tambahan dan melayani pelanggan mereka dengan lebih baik dengan menghubungi tim kami. Product Specialist kami akan membantu Anda.